Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026
WordWood desidera garantire ai propri clienti la massima soddisfazione per ogni acquisto effettuato sul sito. Per questo motivo mettiamo a disposizione una procedura di reso semplice, chiara e completamente gratuita.
Diritto di Reso
Il cliente può richiedere il reso dei prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
La richiesta dovrà essere effettuata entro tale termine contattando il servizio clienti e fornendo tutte le informazioni necessarie per identificare l’acquisto.
Condizioni per il Reso
Per essere accettato, il prodotto deve:
- essere restituito entro il termine previsto;
- essere integro e in buono stato;
- non presentare danni causati da uso improprio;
- essere accompagnato da eventuali accessori ricevuti;
- essere restituito, ove possibile, nella confezione originale.
WordWood si riserva il diritto di verificare le condizioni del prodotto prima di procedere con le fasi successive della pratica di reso.
Reso Gratuito
Tutte le spese relative al reso sono a carico di WordWood.
Il cliente non dovrà sostenere alcun costo per il ritiro o la restituzione della merce, purché la richiesta rispetti le condizioni indicate nella presente politica.
Procedura per Richiedere il Reso
Per avviare una pratica di reso è necessario contattare il servizio clienti indicando:
- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- prodotto interessato;
- motivo della richiesta;
- eventuale documentazione fotografica.
Contatti:
Email: clienti@wordwood.it
Telefono: 351 157 3589
Una volta ricevuta la richiesta, WordWood fornirà le istruzioni necessarie per il ritiro del prodotto.
Prodotti Danneggiati o Errati
Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, è tenuto a comunicarlo nel più breve tempo possibile.
WordWood provvederà al ritiro gratuito del prodotto e alla gestione della pratica senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Contatti
WordWood
Via Marco Polo, 30
32030 Fastro (BL) – Italia
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Telefono: 351 157 3589