Informazioni Generali
WordWood effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, comprese le isole maggiori e minori, nonché verso diversi Paesi dell’Unione Europea e destinazioni internazionali selezionate.
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di Preparazione
Dopo la conferma del pagamento, il nostro team provvede alla preparazione dell’ordine. Generalmente la preparazione richiede da 1 a 3 giorni lavorativi.
Per prodotti personalizzati o realizzati su richiesta, i tempi potrebbero essere più lunghi. In tali casi il cliente verrà informato tempestivamente.
Costi e Tempi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto e visualizzate prima della conferma dell’ordine.
Tariffe di Spedizione
| Destinazione | Tempi indicativi | Costo spedizione |
|---|---|---|
| Italia continentale | 2-5 giorni lavorativi | € 7,90 |
| Sicilia e Sardegna | 3-6 giorni lavorativi | € 9,90 |
| Isole minori italiane | 4-8 giorni lavorativi | € 12,90 |
| Unione Europea | 5-10 giorni lavorativi | da € 14,90 |
| Paesi extra UE | 7-20 giorni lavorativi | variabile |
Spedizione Gratuita
🎁 La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 150,00, con consegna in Italia, comprese Sicilia, Sardegna e isole minori.
Per ordini inferiori a € 150,00 si applicano le tariffe indicate nella tabella sopra riportata.
Consegna nelle Isole
WordWood garantisce la consegna anche nelle seguenti aree:
- Sicilia
- Sardegna
- Isola d’Elba
- Isola di Capri
- Isola d’Ischia
- Isole Eolie
- Isole Egadi
- Isole Tremiti
- Altre isole minori servite dai corrieri partner
I tempi di consegna verso le isole possono essere leggermente superiori rispetto alle spedizioni sulla terraferma a causa delle procedure logistiche e dei collegamenti marittimi.
Monitoraggio della Spedizione
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni disponibili per seguire lo stato della spedizione.
Verifica del Pacco alla Consegna
Al momento della ricezione della merce il cliente è invitato a verificare:
- l’integrità dell’imballaggio;
- la corrispondenza del numero dei colli;
- l’assenza di danni visibili.
In caso di danni evidenti o anomalie, il cliente dovrà segnalarlo immediatamente al corriere e contattare il servizio clienti di WordWood.
Mancata Consegna
Qualora la consegna non possa essere effettuata per assenza del destinatario, indirizzo errato o incompleto, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna o mettere il pacco in giacenza secondo le proprie procedure.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni di spedizione errate fornite dal cliente potranno essere addebitati allo stesso.
Contatti
WordWood
Via Marco Polo, 30
32030 Fastro (BL) – Italia
Email: clienti@wordwood.it
Telefono: 351 157 3589
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, consegne o stato degli ordini, il nostro servizio clienti è a disposizione.